Conteúdo Gestão de Pessoas e o Sistema de Gestão da Qualidade
Gestão de Pessoas e o Sistema de Gestão da Qualidade
As pessoas são recursos essenciais dentro de uma organização. O desempenho de uma organização é dependente de como as pessoas se comportam dentro do sistema em que trabalham. Líderes em todos os níveis estabelecem uma unidade de propósito e direcionamento e criam condições para que as pessoas estejam engajadas para alcançar os objetivos de uma organização. Portanto, pessoas competentes, com poder (autoridade) e engajadas, em todos os níveis na organização, são essenciais para aumentar a capacidade da organização em criar e entregar valor.
A Novus Gestão disponibiliza treinamento que visa demonstrar como a gestão de pessoas é um tema primordial no dia a dia das organizações. Confira a seguir!
Gestão de pessoas e o sistema de gestão da qualidade
Tem o objetivo de apresentar aos profissionais como buscar o envolvimento das pessoas em um sistema de gestão da qualidade.
Conteúdo programático
Módulo único
Gerenciamento por resultado - alto desempenho através de equipes
Aprendendo a trabalhar em grupo / Estágios de Crescimento da Equipe: a formação, a turbulência, estabelecendo normas, atuação
Como auxiliar colaboradores a obter melhor resultado
Responsabilidade sobre a disciplina dos colaboradores
O ciclo PDCA
Preparando-se para reuniões
A importância da comunicação e atitude na administração de conflitos
Diretrizes para um feedback construtivo
Problemas comuns nos trabalhos em equipe e o que fazer com eles